以下是:精選物流廠家的產品參數
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佛山惠泰物流有限公司主要服務于順德家具物流,貨運運輸業(yè)務,公路運輸,公司實行,倉儲、配送、裝卸、貨物保險等一條龍服務,根據客戶需要做到,門對門的服務!
1.貨運管理的發(fā)展階段
貨運管理大致經歷了以下三個發(fā)展階段,即傳統儲運貨運階段、系統化貨運階段和貨運信息化階段。我國傳統儲運企業(yè)大多數都是計劃經濟時代的產物,主要為本行業(yè)的物資或商貿企業(yè)提供倉儲和少量短途運輸服務,并將倉儲和運輸看成是兩個獨立的環(huán)節(jié),把商品庫存看成是調節(jié)供需的主要手段。因此,在傳統儲運貨運階段,貨運功能簡單、業(yè)務單一、勞動密集、經濟效益普遍偏低。
系統化貨運階段不僅包括前一階段的倉儲和運輸兩個環(huán)節(jié),還包括裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等一系列環(huán)節(jié)在內的整體貨運系統,并將貨運活動的各個環(huán)節(jié)看成是相互聯系、相互作用的有機整體,運用系統的理論在管理上尋求貨運過程的整體優(yōu)化,從而提高貨運系統的經濟效益和社會效益。
第三個階段,貨運信息化階段以信息技術的應用為重要標志,實現信息標準化和數據庫管理、信息傳遞和信息收集電子化、業(yè)務流程電子化。
2.由信息管理到資興 知識管理
在激勵的市場競爭環(huán)境下,貨運企業(yè)面臨著越來越多的不確定因素,市場態(tài)勢瞬息萬變,先進貨運信息系統的開發(fā)和應用無疑為貨運企業(yè)的發(fā)展提供有利的支持。貨運信息化具有通過貨運信息網絡,使貨運各環(huán)節(jié)的成員實現信息的實時共享,改善貨運系統的時空效應,提高貨運系統的快速反應能力等諸多優(yōu)勢。然而,由于信息管理的對象存在著固有的局限性,難以實現貨運系統智能化的目標,更加難以為貨運系統帶來創(chuàng)新價值。只有通過創(chuàng)新,貨運企業(yè)資興能打造出極具競爭力的服務產品,資興能獲得企業(yè)的長足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識和經驗在不斷的積累、應用、優(yōu)化過程中智慧的閃光。知識管理是企業(yè)競爭力的源泉,貨運企業(yè)只有對知識進行有效的管理,資興能夠實現其獨特的創(chuàng)新功能,從而使貨運系統發(fā)生質的變化。
貨運信息化以信息技術的應用、信息的收集、處理和傳遞為重點。管理的對象主要是業(yè)務信息,即顯性知識。只能“使信息成為行動的基礎的方式”,而不能使信息通過個人或組織自身知識的作用轉化成更有效的行為。然而,信息管理人員在接收到資興信息后,必須要結合自身的工作經驗、教訓,經過思考,做出行為決策。對于同種信息,不同的人會做出不同的決策,不同的決策又會產生不同的效益。由此可見,員工的經驗、教訓以及思維方式等隱性知識對企業(yè)決策起著實質性的影響。這些看不見、摸不著的隱性知識是貨運信息化利用信息技術無法收集的。同時,貨運員工也難以利用貨運信息系統借鑒和參考其他員工的實踐經驗和工作技巧,進行知識復用和知識創(chuàng)新。
為了給貨運決策提供更有價值的知識,提高員工知識水平和業(yè)務運作效率,企業(yè)必須充分利用隱含于人頭腦中的隱性知識,不僅要將它以可視、規(guī)范的形式在貨運系統里傳遞,還要發(fā)揮自身知識的作用以挖掘信息中隱藏的隱性知識,真正實現知識共享。這種管理理念的轉換要求管理對象從以顯性知識為主轉向以隱性知識為主,即轉向知識管理。
三、貨運企業(yè)知識管理功效
貨運企業(yè)必須在貨運信息化的基礎上逐步走向知識管理之路,充分發(fā)揮知識管理的優(yōu)勢作用,資興能在競爭壓力頻升的今天開拓進取之路。貨運企業(yè)實現優(yōu)質的知識管理,可以為企業(yè)帶來以下促進作用,從而提高貨運企業(yè)的整體水平。 1.縮短貨運時間,優(yōu)化貨運方案貨運企業(yè)由于貨運活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的限制,完成一個貨運活動所需時間較長,且受人為因素影響很大。隨著知識管理理念在貨運業(yè)的應用,企業(yè)的供應、配送、客戶需求等信息都會通過企業(yè)知識管理平臺選擇 方案,或從知識庫中找到資興由實踐經驗產生的 方案,實現有效的客戶反應和科學決策。
2.增強貨運企業(yè)適應能力貨運企業(yè)實行有效的知識管理,能夠增強企業(yè)的外部適應能力。首先,基于知識管理的貨運企業(yè)通過建設適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化,能夠減少或避免因人員頻繁流動造成的損失。其次,企業(yè)定期對員工進行培訓,鼓勵員工學習,不斷對知識進行更新和深化。再次,企業(yè)便于將知識和經驗上互補的員工集中起來,共同進行開發(fā),從而加快知識的商品化。 ,由于不斷吸收新信息和新知識,貨運企業(yè)能夠站在時代的前端,隨時調整其發(fā)展方向,以增強對外部環(huán)境的適應能力。
3.整合信息,實現供應鏈集成
在貨運信息化階段,貨運系統實現了其功能的整合,能夠對客戶個性化需求作出快速反應。而貨運知識管理則在此基礎上,通過知識交互平臺實現了貨運功能知識的整合以及對客戶個性化需求的靈活反應,增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。貨運信息化階段雖然也通過貨運網絡系統實現了供應鏈各環(huán)節(jié)信息的交流與共享,但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現為單向溝通而非雙向溝通。貨運系統的各環(huán)節(jié)大多注重內部信息化管理與內部知識積累,很少主動提供內部知識,也無法得到資興其他環(huán)節(jié)的隱性知識,各環(huán)節(jié)的交流內容表現為以信息為主而并非以知識為主。
4.優(yōu)化資源,提高服務水平佛山(惠泰)物流有限公司是一家專業(yè)從事貨物運輸、大件運輸、工廠搬家、存儲與包裝的物流公司,公司是一批有多年的工作經驗熱誠務實的員工組建,公司大力弘揚“團結拼搏、自我加壓、努力進取、勇創(chuàng) ”的企業(yè)精神,以科學管理為先導,逐步由一個小型企業(yè)發(fā)展成具有一定規(guī)模的中型運輸企業(yè),擁有往返運輸的網絡優(yōu)勢,本著“立足物流、內引外聯、服務社會”的發(fā)展目標。堅持 信譽 、客戶至上 的服務宗旨。為企業(yè),商場提供倉儲、中轉、配送服務。我公司堅持 客戶至上、貨運企業(yè)知識管理功效
貨運企業(yè)必須在貨運信息化的基礎上逐步走向知識管理之路,充分發(fā)揮知識管理的優(yōu)勢作用,才能在競爭壓力頻升的今天開拓進取之路。新西北貨運企業(yè)實現優(yōu)質的知識管理,可以為企業(yè)帶來以下促進作用,從而提高貨運企業(yè)的整體水平。 1.縮短貨運時間,優(yōu)化貨運方案
貨運企業(yè)由于貨運活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的限制,完成一個貨運活動所需時間較長,且受人為因素影響很大。隨著知識管理理念在貨運業(yè)的應用,企業(yè)的供應、配送、客戶需求等信息都會通過企業(yè)知識管理平臺選擇 方案,或從知識庫中找到由實踐經驗產生的 方案,實現有效的客戶反應和科學決策。
2.增強貨運企業(yè)適應能力貨運企業(yè)實行有效的知識管理,能夠增強企業(yè)的外部適應能力。首先,基于知識管理的貨運企業(yè)通過建設適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化,能夠減少或避免因人員頻繁流動造成的損失。其次,企業(yè)定期對員工進行培訓,鼓勵員工學習,不斷對知識進行更新和深化。再次,企業(yè)便于將知識和經驗上互補的員工集中起來,共同進行開發(fā),從而加快知識的商品化。 ,由于不斷吸收新信息和新知識,貨運企業(yè)能夠站在時代的前端,隨時調整其發(fā)展方向,以增強對外部環(huán)境的適應能力。
3.整合信息,實現供應鏈集成
在貨運信息化階段,貨運系統實現了其功能的整合,能夠對客戶個性化需求作出快速反應。而貨運知識管理則在此基礎上,通過知識交互平臺實現了貨運功能知識的整合以及對客戶個性化需求的靈活反應,增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。貨運信息化階段雖然也通過貨運網絡系統實現了供應鏈各環(huán)節(jié)信息的交流與共享,但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現為單向溝通而非雙向溝通。貨運系統的各環(huán)節(jié)大多注重內部信息化管理與內部知識積累,很少主動提供內部知識,也無法得到其他環(huán)節(jié)的隱性知識,各環(huán)節(jié)的交流內容表現為以信息為主而并非以知識為主。
4.優(yōu)化勉縣,提高服務水平
傳統的貨運企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設施。我國貨運企業(yè)均存在組織松散、機構龐大、難以提高貨運服務水平的問題。為保證及時、準確、、經濟地將商品送達需求者,需要對現有貨運企業(yè)進行合理規(guī)劃和技術改造。
應用知識管理平臺,貨運企業(yè)可以根據貨運產品的供需特點將散置在各地、分屬不同系統的貨運設施、勉縣通過虛擬企業(yè)連接起來,經過科學規(guī)劃和重組,發(fā)揮貨運設施和服務優(yōu)勢,擴大服務半徑和貨物集散空間,進行供應鏈管理,從而提高服務水平。
在知識經濟時代,的知識管理能力是形成不可模仿的競爭優(yōu)勢的關鍵,較高的知識管理能力是迅速獲取和傳遞新知識的基礎。因此,貨運企業(yè)要善于發(fā)掘自身的知識管理潛能,運用有效的知識管理方式,從企業(yè)現有的知識管理水平、IT水平、管理水平出發(fā),采取適當措施,逐步推進企業(yè)的知識管理進程
熱情周到 的服務宗旨,實“門對門”“倉對倉”的服務方式,嚴格的管理,勤奮務實的工作.全天24小時為全國各省、市客戶提供、快捷的服務,同時可以為大中型企業(yè)、商場提供倉儲、配送服務。服務宗旨
以 的品質、 的服務、 的信譽竭誠為新老客戶服務,共謀發(fā)展 佛山(惠泰)物流 是您忠實的合作伙伴為客戶提供優(yōu)質、的服務,是我們一貫的追求,信譽 ,顧客至上是我們不變的信念本公司全體員工祝您的企業(yè):蒸蒸日上!
佛山惠泰物流有限公司不斷規(guī)范、強化、擴大企業(yè)品牌意識,逐步樹立德力品牌在客戶心目中的“、優(yōu)質、”的企業(yè)形象,我們率先在行業(yè)中通過了ISO9001:2000質量管理體系,分別為客戶建立了檔案、業(yè)務咨詢、跟蹤回訪,接受客戶反饋的意見和建議。引入計算機管理和自動化庫存管理等系統。現擁有客戶數量達1000多家,簽定長期合作協議的客戶300余家。
合作客戶:
貨運與國內外近百家大型工商企業(yè)結成戰(zhàn)略聯盟,為他們提供商品以及原輔材料、零部件的采購、儲存、包裝、配送、信息服務、系統規(guī)劃設計等供應鏈一體化的綜合貨運服務。運輸的產品涉及到電子產品、健身器材、化工原料、報刊雜志、電腦零配件、、辦公用品、家具以及機器設備、植物種子等的貨運運輸、倉儲理貨、包裝加工。
通過整合貨運資源,分別與其它專線搬家建立了長期的合作關系,我們將新老客戶的貨物“、快捷”地運送到全國各地,為新老客戶提供、迅捷、周到的服務。
服務標準:
取 貨:本公司接到客戶委托后一小時內安排相關人員,上門取貨。
發(fā) 貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。
派 送:貨到之后立即通報收貨人、按時送貨上門。
包 裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝、整理。
業(yè)務范圍:
1、承接搬家及貨運業(yè)務;
2、貨物倉儲和暫存、中轉
3、承接整車、零擔業(yè)務
4、貨物運輸保險
5、商品打包,訂做封閉、半封閉、紙箱包裝、木箱包裝?
6、為個人和公司提供長途搬家業(yè)務?
7、貴重物品、展會物資、易碎品軟包裝運輸
8、如畫報、彩畫以及手工油畫的包裝運輸業(yè)務
9、 普通、高級;鋼琴專業(yè)搬運、包裝的運輸業(yè)務
10、提供專業(yè)小搬家業(yè)務
貨運發(fā)展目標:
實施現代科學貨運發(fā)展戰(zhàn)略,鑄就集成功能型供應商品牌。
貨運企業(yè)宗旨:
義務為根鑄貨運,以人為本創(chuàng)行業(yè) 。
惠泰貨運公司運營方式:
網絡運輸,全過程跟蹤。
貨運服務特點:
運作方式信息網絡化,反應能力快捷靈敏化。
取貨:本公司接到客戶委托兩小時內安排相關人員上門取貨。
發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。
派送:貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。
包裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝
可以通過服務網絡或傳真,準時反饋承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂。
隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務質量。
公司內部管理嚴謹,部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄,各部門逐級簽字核實, 交由操作部門具體操作,由客戶服務部全程跟進。
公司操作人員素質,可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、的服務。
公司建有一套完整的貨運工作流程體系,從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負責,能及時有效處理好具體事宜,鼎盛貨運公司24小為你服務。
貨運發(fā)展目標:
實施現代科學貨運發(fā)展戰(zhàn)略,鑄就集成功能型供應商品牌。
貨運企業(yè)宗旨:
義務為根鑄貨運,以人為本創(chuàng)行業(yè) 。
惠泰貨運公司運營方式:
網絡運輸,全過程跟蹤。
貨運服務特點:
運作方式信息網絡化,反應能力快捷靈敏化。
取貨:本公司接到客戶委托兩小時內安排相關人員上門取貨。
發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。
派送:貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。
包裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝
可以通過服務網絡或傳真,準時反饋承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂。
隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務質量。
公司內部管理嚴謹,部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄,各部門逐級簽字核實, 交由操作部門具體操作,由客戶服務部全程跟進。佛山(惠泰)物流承運全國各地超大件貨物運輸,大件貨物,整車,零擔等,快捷!全天服務!以其真正的低成本運營,優(yōu)質的服務體制,為您提供貨運服務。
客戶至上、誠實守信、及時、價格優(yōu)惠,是公司一如既往的工作原則,歡迎更多的朋友前來洽談業(yè)務,攜手并進共創(chuàng)輝煌。
落實好《規(guī)定》的相關要求
(一)明確工作原則。
做好《規(guī)定》的貫徹落實,要堅持“明確目標、分類監(jiān)管,突出重點、把握節(jié)奏,強化科技、加強聯動,注重源頭、協同推進”的原則。
——明確目標,分類監(jiān)管。對于大件運輸許可,要強化服務,簡化審批流程,加強事中事后監(jiān)管,為運輸提供便利;對于違法超限運輸行為,要強化懲治,通過多方式、多手段治理,堅決杜絕違法超限行為。
——突出重點,把握節(jié)奏。要按照 相關部門的統一部署,分階段、有重點地推進違法超限運輸治理工作,避免矛盾過于集中。
——強化科技,加強聯動。充分發(fā)揮技術優(yōu)勢,加快推進大件運輸網上審批系統建設,逐步推廣非現場執(zhí)法技術應用,將技術監(jiān)控手段作為路面執(zhí)法的有益補充,實現協調聯動,優(yōu)化治理手段。
——注重源頭,協同推進。在做好路面執(zhí)法的同時,加強貨物源頭治理,通過多手段、多方式監(jiān)管,實現貨物源頭管理與路面執(zhí)法協同推進。
產品案例
公司實力
佛山惠泰物流有限公司 服務于長短途快遞及其它物流運輸服務,成立有各種全封閉車、半封閉車、高欄車、平板車、冷藏車及各種大噸位拖掛車及超長、超寬、超高車等大型物流車隊,自有車輛包括1至5噸車10輛、10噸車20輛、15噸貨車15輛,員工30多名,物流服務網絡及業(yè)務范圍目前已遍及全國,主要輻射北京、天津、河北、廣東、上海、江蘇、浙江、廣西、福建、河南、湖南、湖北、四川、貴州、江西、東北及西北其它全國各地,并在廣東建立起300m3大型倉庫及倉儲設施可供各客戶使用,現能提供的物流服務主要包括倉儲、配送、公路鐵路海運空運綜合運輸,及物流方案的設計、統籌、實施等,是各生產、貿易企業(yè)理想的物流合作伙伴。樂從惠泰貨運部專業(yè)為工廠、經銷商、貿易商、批發(fā)商等(專業(yè)家具運輸)皇朝家具、羅浮宮家具、歐式家具、蘋果家具、迪歐家具、中式家具、迪諾雅家具、好萊客家具、歐派家具、卡喏亞衣柜家具、索菲亞衣柜家具、勞卡衣柜、夫曼衣柜、詩尼曼衣柜、聯邦高登家具,及各種辦公家具(大班臺、屏風、辦公桌、辦公椅、文件柜、會議臺、沙發(fā))及網吧專用家具(網吧椅、網吧桌、網吧沙發(fā)、網吧包廂間隔)禮堂椅(大中型會議專用椅)、課桌椅(學生桌、學生椅,講課桌等)排椅(等候椅、等各種公共坐椅)各種大理石、實木餐桌椅、茶幾、地柜;石材 展柜、酒柜、配電柜、電器托運、化工托運、原料托運、機械托運、設備托運、工藝品托運各種家具專業(yè)運輸等等。本公司以,快捷為理念,以誠信 ,運價合理、量大特優(yōu),客戶滿意為宗旨,
服務標準:
取 貨:本公司接到客戶委托后兩個小時內安排相關人員,上門取貨。
發(fā) 貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。
派 送:貨到之后立即通報收貨人、按時送貨上門。
包 裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝、整理。
四大優(yōu)勢:
從門到門——只需一個,一切幫您搞掂,身在家中坐,貨在全國走
速度快捷——每天準時發(fā)車,決不誤點,隨時隨地與貨車保持緊密聯系
專人負責——每單業(yè)務均由專人洽淡、、反饋、一票到底
結帳靈活——可貨到付款批量貨運可簽《長期承運合同》是一家信得過物流運輸公司2、貨物倉儲和暫存、中轉
3、承接整車、零擔業(yè)務
4、貨物運輸保險
5、商品打包,訂做封閉、半封閉、紙箱包裝、木箱包裝
6、為個人和公司提供長途搬家業(yè)務 轎車托運
7、貴重物品、展會物資、易碎品軟包裝運輸
8、如畫報、彩畫以及手工油畫的包裝運輸業(yè)務
9 、普通、高級;鋼琴電腦專業(yè)搬運、包裝的運輸業(yè)務
10、提供專業(yè)小長途搬家業(yè)務
貨運發(fā)展目標:
實施現代科學貨運發(fā)展戰(zhàn)略,鑄就集成功能型供應商品牌。
貨運企業(yè)宗旨:
義務為根鑄貨運,以人為本創(chuàng)行業(yè) 。
長途搬家使命:
聯合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關行業(yè),推動中國貨運業(yè)的現代化振心貨運產業(yè)。
貨運運營方式:
網絡運輸,全過程跟蹤。
貨運服務特點:
運作方式信息網絡化,反應能力靈敏化。
長途搬家精神:
團結創(chuàng)新,忠誠務實。
服務標準:
取貨:本公司接到客戶委托兩小時內安排相關人員上門取貨。
發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。
派送:貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。
包裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝
新西北物流服務保障:
可以通過服務網絡或傳真,準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂。
每一單貨物都會按客戶提供的收貨方,在貨物的到站的當天與對方客戶聯系,通過傳真,或郵件通知對方準確的提貨時間。
隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務質量。
公司內部管理嚴謹,部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄,各部門逐級簽字核實, 交由操作部門具體操作,由客戶服務部全程跟進。
建有司機檔案,可隨時提供貨運司機的有效******、復印件及聯系。公司管理嚴格,重視內部培訓,公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財產而提供 的保護和服務。
公司操作人員素質,可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、的服務。
公司建有一套完整的貨運工作流程體系,從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負責,能及時有效處理好具體事宜, 24 小時服務
中國人民財產保險股份有限公司保險協議單位,可預約保險、單獨出保單。
新西北物流四大優(yōu)勢:
從門到門——只需一個,一切幫您搞掂,身在家中坐,貨在全國走
速度新西北貨運——每天準時發(fā)車,決不誤點,隨時隨地與貨車保持緊密聯系
專人負責——每單業(yè)務均由專人洽淡、、反饋、一票到底
結帳靈活——可貨到付款批量貨運可簽《長期承運合同》
基于知識管理的現代貨運
1.貨運管理的發(fā)展階段
貨運管理大致經歷了以下三個發(fā)展階段,即傳統儲運貨運階段、系統化貨運階段和貨運信息化階段。我國傳統儲運企業(yè)大多數都是計劃經濟時代的產物,主要為本行業(yè)的物資或商貿企業(yè)提供倉儲和少量短途運輸服務,并將倉儲和運輸看成是兩個獨立的環(huán)節(jié),把商品庫存看成是調節(jié)供需的主要手段。因此,在傳統儲運貨運階段,貨運功能簡單、業(yè)務單一、勞動密集、經濟效益普遍偏低。
系統化貨運階段不僅包括前一階段的倉儲和運輸兩個環(huán)節(jié),還包括裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等一系列環(huán)節(jié)在內的整體貨運系統,并將貨運活動的各個環(huán)節(jié)看成是相互聯系、相互作用的有機整體,運用系統的理論在管理上尋求貨運過程的整體優(yōu)化,從而提高貨運系統的經濟效益和社會效益。
第三個階段,貨運信息化階段以信息技術的應用為重要標志,實現信息標準化和數據庫管理、信息傳遞和信息收集電子化、業(yè)務流程電子化。
2.由信息管理到知識管理
在激勵的市場競爭環(huán)境下,貨運企業(yè)面臨著越來越多的不確定因素,市場態(tài)勢瞬息萬變,先進貨運信息系統的開發(fā)和應用無疑為貨運企業(yè)的發(fā)展提供有利的支持。貨運信息化具有通過貨運信息網絡,使貨運各環(huán)節(jié)的成員實現信息的實時共享,改善貨運系統的時空效應,提高貨運系統的快速反應能力等諸多優(yōu)勢。然而,由于信息管理的對象存在著固有的局限性,難以實現貨運系統智能化的目標,更加難以為貨運系統帶來創(chuàng)新價值。只有通過創(chuàng)新,貨運企業(yè)才能打造出極具競爭力的服務產品,才能獲得企業(yè)的長足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識和經驗在不斷的積累、應用、優(yōu)化過程中智慧的閃光。知識管理是企業(yè)競爭力的源泉,貨運企業(yè)只有對知識進行有效的管理,才能夠實現其獨特的創(chuàng)新功能,從而使貨運系統發(fā)生質的變化。
貨運信息化以信息技術的應用、信息的收集、處理和傳遞為重點。管理的對象主要是業(yè)務信息,即顯性知識。只能“使信息成為行動的基礎的方式”,而不能使信息通過個人或組織自身知識的作用轉化成更有效的行為。然而,信息管理人員在接收到信息后,必須要結合自身的工作經驗、教訓,經過思考,做出行為決策。對于同種信息,不同的人會做出不同的決策,不同的決策又會產生不同的效益。由此可見,員工的經驗、教訓以及思維方式等隱性知識對企業(yè)決策起著實質性的影響。這些看不見、摸不著的隱性知識是貨運信息化利用信息技術無法收集的。同時,貨運員工也難以利用貨運信息系統借鑒和參考其他員工的實踐經驗和工作技巧,進行知識復用和知識創(chuàng)新。
為了給貨運決策提供更有價值的知識,提高員工知識水平和業(yè)務運作效率,企業(yè)必須充分利用隱含于人頭腦中的隱性知識,不僅要將它以可視、規(guī)范的形式在貨運系統里傳遞,還要發(fā)揮自身知識的作用以挖掘信息中隱藏的隱性知識,真正實現知識共享。這種管理理念的轉換要求管理對象從以顯性知識為主轉向以隱性知識為主,即轉向知識管理。
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